Elakadtál? Segítünk!
Összeszedtük a leggyakoribb kérdéseket, amiket a gazdik fel szoktak tenni nekünk. Ha itt nem találod a választ, görgess a lap aljára, és írj nekünk bátran!
Rendelés és Fizetés
Kell regisztrálnom a vásárláshoz? Nem kötelező. Vásárolhatsz vendégként is, de ha regisztrálsz, később könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet, és nem kell újra beírnod az adataidat a következő játékszer beszerzésekor.
Milyen fizetési módok közül választhatok? Jelenleg az alábbi módokon tudsz fizetni nálunk:
-
Bankkártyával: Biztonságos és villámgyors (a rendelésedet azonnal feldolgozzuk).
-
Utánvéttel: Ráérsz akkor fizetni a futárnál vagy az automatánál, amikor átveszed a csomagot.
-
Előre utalással: A megrendelés után elküldjük a számlaszámunkat, amint beérkezik az összeg, indítjuk a csomagot.
Szállítás
Mikor kapom meg a csomagot? Tudjuk, hogy a kedvenced már nagyon várja! Általában a rendelés leadásától számított 2-4 munkanapon belül kézbesítjük a csomagokat. Ha valami miatt csúszás várható, mindenképp e-mailben értesítünk.
Mivel külditek a csomagot? Házhozszállítással és csomagautomatába is kérheted a rendelést. A pénztárnál tudod kiválasztani a neked legkényelmesebb opciót (pl. GLS, MPL – ide azt írd be, amivel tényleg szállítasz).
Nyomon tudom követni a csomagomat? Igen! Amint átadtuk a futárnak a csomagot, küldünk egy e-mailt a csomagszámmal, amivel megnézheted, merre jár épp.
Termékek és Méretek
Hogyan válasszak jó méretet? (Pl. nyakörv, ruha, fekhely) Ez a legfontosabb! Kérjük, sose tippelj, hanem mérd le a kutyusodat/cicádat.
-
Minden termékoldalon találsz mérettáblázatot vagy leírást a méretekről.
-
Ha két méret között vacillálsz, általában érdemes a nagyobbat választani a kényelem érdekében. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, segítünk választani!
Mennyire tartósak a játékok? Termékeink minőségi anyagokból készülnek, de fontos tudni: nincs elpusztíthatatlan játék. Ismered a kedvencedet – ha igazi „terminátor”, válassz masszívabb gumijátékokat a plüssök helyett. Rágásból eredő sérülésekre sajnos nem tudunk garanciát vállalni.
Mégsem találtam meg a választ...
Semmi gond! Írj nekünk, és amint tudunk, válaszolunk. Email: petetbolt@gmail.com